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业务办理流程

发表时间:2020-09-30 12:27:51浏览:

 

水表开户

办理内容

客户填写《临沂市供用水合同》,窗口工作人员根据客户登记的信息,办理开户业务

实施依据

《中华人民共和国城市供水条例》山东省城市公共供水服务规范《临沂市用水合同》

申请条件

工程验收完成,通水审批完成

办理材料

1.单位、集体客户提供相应的资质,营业执照(三证合一)复印件企事业组织机构代码证复印件、法人身份证复印件、开户及账号,所有证照复印件均需加盖公章

2.个人客户提供户主身份证复印件一份、物业或开发建设单位提供的房屋信息证明一份。

申请接收

沂龙湾营业厅窗口申请、政务中心一楼窗口申请

业务办结

即时办结

办结时限

承诺期限:即时

收费依据及标准

不收费

水费缴费

办理内容

客户根据《临沂市供用水合同》按期缴纳水费

实施依据

《中华人民共和国城市供水条例》山东省城市公共供水服务规范《临沂市用水合同》

申请条件

1.智能水表客户:上次购水充值后,已经将水卡内水量正确输入水表

2.机械水表客户:无需材料

办理材料

1.智能水表客户客户水卡

2.机械水表客户:无需材料

申请接收

1.智能水表客户:营业厅窗口受理

2.机械水表客户:营业厅窗口受理、网上缴费申请

业务办结

沂龙湾营业厅窗口申请、政务中心一楼窗口申请、网上缴费即时办结

办结时限

承诺期限:即时

收费依据及标准

《临沂市城市供水管理办法》临价格发【201735

水费换发票

办理内容

客户缴纳水费 后,需要集团开具正式水费发票(增值税电子普通发票)的行为

实施依据

1.根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条、第二十条

2.根据《中华人民共和国增值税暂行条例》国务院令第691号第十条规定

申请条件

已缴清水费

办理材料

1.个人

需携带大厅缴费后的收据换取发票自助机缴费的需携带自助机打印凭条换取发票,如遇自助机故障无法打印的,可携带水卡或告知开票人员详细缴费信息(缴费金额、缴费时间)开具发票

2.单位户:

已在我集团开户时提供过开户资质的户,携带大厅缴费后的收据换取增值税普通发票

除需满足开具增值税普通发票的条件外,户需提供详细开票信息(单位全称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号)方可开具增值税专用发票。

申请接收

沂龙湾营业厅窗口申请、政务中心一楼窗口申请

业务办结

有效时间内信息核对无误后办结

办结时限

承诺期限:每月的125即时

收费依据及标准

不收费

个人客户只能开增值税普通发票发票抬头为“个人”二字,如遇客户有特殊需求发票抬头可开客户姓名,需开详细住址的,只能在备注栏中打印。

水卡补卡

办理内容

根据客户登记的信息,办理水卡补卡业务

实施依据

《中华人民共和国城市供水条例》《临沂市用水合同》

申请条件

客户水卡丢失、损坏

办理材料

1.单位、集体客户需提供营业执照(三证合一)复印件、企事业组织机构代码证复印件、法人身份证复印件、开户及账号,所有证照复印件均需加盖公章;

2.个人客户提供开户时登记的户主身份证复印件一份

申请接收

沂龙湾营业厅窗口申请、政务中心一楼窗口申请

业务办结

即时办结

办结时限

承诺期限:即时

收费依据及标准

水卡成本费

用水性质变更

办理内容

按照物价主管部门颁布的供水分类规定,客户用水类型发生变化,需要办理变更手续行为

实施依据

《中华人民共和国城市供水条例》山东省城市公共供水服务规范《临沂市用水合同》

申请条件

用水性质发生变化,且无水费拖欠

办理材料

1.智能水表客户

1居民生活用水更改为商业用水的客户需携带水卡营业执照、负责人身份证件等进行用水性质变更。

2商业用水改为居民生活用水的客户需提供物业或开发公司开具的证明,客户购房证明,客户身份证件及客户变更用水性质的说明,进行用水性质变更。

2.机械水表客户

1居民生活用水更改为商业用水的客户客户需携带营业执照、负责人身份证件等进行用水性质变更。

2商业用水改为居民生活用水的客户需提供物业或开发公司开具的证明,客户购房证明,客户身份证件及客户变更用水性质的说明,进行用水性质变更。

申请接收

沂龙湾营业厅窗口申请、政务中心一楼窗口申请

业务办结

信息核对无误后当场办结

办结时限

承诺期限:3个工作日

营业窗口即时受理3个工作日现场核实签订合同办结

收费依据及标准

不收费

用水人口变更

办理内容

实行阶梯水价所有抄表到户的居民客户,用水地址对应的户籍人口在4人(不含4人)以上,需办理增加基本阶梯水量的行为

实施依据

临价格发【201735号第“阶梯水价实施范围为本市城区所有抄表到户的居民客户,原则上以住宅为单位,一个房产证对应的住宅为一户;没有房产证的,以供水企业为居民客户安装的水表为单位,每户按4口人计,超过4人的,每增加1人,每月各档阶梯水量基数分别增加3立方米,每户人口数由供水企业根据客户提供的居民户口薄或居委会提供的实际居住证明认定。

申请条件

无欠费、居民户口簿人口在4人(不含4人)以上

办理材料

1.智能水表客户:居民户口簿、客户水卡

2.机械水表客户:居民户口簿

申请接收

沂龙湾营业厅窗口申请、政务中心一楼窗口申请

业务办结

信息核对无误后现场办结

办结时限

承诺期限:1个工作日

营业窗口即时受理并办理,符合条件的1个工作日办成办理

收费依据及标准

不收费

第一阶梯水价优惠申请

办理内容

实行阶梯水价所有抄表到户的居民客户,持有《城市居民最低生活保障证》或《特困证》的居民家庭生活用水继续给予优惠的行为

实施依据

临价格发【201735号第"对我市持有《城市居民最低生活保障证》或《特困证》的居民家庭生活用水继续给予优惠,第一阶梯到户综合水价按2.65元/立方米执行,超出第一阶梯水量的部分不予以优惠,按照文件规定价格执行。"

申请条件

无欠费、持有《城市居民最低生活保障证》或《特困证》的客户

办理材料

1.智能水表客户:《城市居民最低生活保障证》或《特困证》、客户水卡

2.机械水表客户:《城市居民最低生活保障证》或《特困证》

申请接收

沂龙湾营业厅窗口申请、政务中心一楼窗口申请

业务办结

信息核对无误后现场办结

办结时限

承诺期限:1个工作日

营业窗口即时受理并办理,符合条件的1个工作日办成办理

收费依据及标准

不收费


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